SPECIALIZOVANÁ PRODEJNA LEGO® V PRAZE

Obecná ustanovení

Kupujícím se rozumí osoba, která provádí nákup na e-shopu. Momentem uzavření kupní smlouvy (tj. závazným objednáním zboží) je kupující vázán obchodními podmínkami, se kterými tímto nákupem vyjadřuje souhlas.

Dodavatelem se rozumí vlastník e-shopu, tj. BORCOM s.r.o., IČ: 28194632, DIČ: CZ28194632, se sídlem Bolevecká 114, Praha 10, 109 00.

Objednávkou zboží se rozumí návrh kupní smlouvy a datem uzavření kupní smlouvy se rozumí datum, kdy je kupujícímu potvrzená objednávka ze strany dodavatele (tj. e-shopu).

Rezervace zboží na prodejně není uzavření kupní smlouvy na dálku při použití dálkové komunikace. Zboží je rezervované a až po rozhodnutí zákazníka o koupi v prodejně, bude zákazníkovi vydán daňový doklad na pokladně prodejny.

Uvedené obrázky na eshopu jsou ilustrativní – fakticky dodaný obal zboží se může v detailech lišit.

Podmínky a možnosti platby

1. v rámci internetového prodeje jsou následující možnosti platby vybraného zboží:
   • na dobírku – zboží je zasláno v nejkratším možném čase
   • převodem na účet – zboží je zasláno po připsání částky na náš účet
2. v prodejně na adrese Bolevecká 114, Praha 15 – Horní Měcholupy:
   • hotově
   • převodem na účet – zboží je vydáno po připsaní částky na náš účet

Společnost BORCOM s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu cen. Ceny nabízeného zboží jsou vždy platné. Pokud by došlo k rozdílu cen mezi objednávkou a aktuální nabídkou, bude kupující neprodleně kontaktován. Při telefonické objednávce jsou vždy sdělovány ceny aktuální. V prodejně je zboží zřetelně označeno aktuálními cenami.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 53 odst. 4 a 7 občanského zákoníku a směrnice 97/7/ES má zákazník právo odstoupit do 14 dnů od smlouvy uzavřené přes internet bez udání důvodu. V takovém případě žádáme o dodržení následujících podmínek:

1. k vracenému zboží přiložte dopis, ve kterém uvedete, že odstupujete od smlouvy uzavřené dne (den-měsíc-rok) číslo (číslo faktury) a žádáte o vrácení peněz na číslo účtu (Vaše bankovní spojení). Připojte datum a podpis.
2. zboží zašlete kompletní a nepoškozené, v původním neporušeném balení na adresu BORCOM s.r.o., Bolevecká 114, 109 00 Praha 15 – Horní Měcholupy. Nezapomeňte přibalit originál dokladu o koupi.
3. Zboží doporučujeme pojistit.
4. Zásilku neposílejte v žádném případě na dobírku.

Při splnění všech podmínek Vám budou peníze vráceny na Vámi uvedené bankovní spojení maximálně do 30 pracovních dnů. Odstoupení od smlouvy je platné pouze do 14 dnů od doručení. Při porušení některé z výše uvedených podmínek, nebudeme, bohužel, brát odstoupení za platné a zboží Vám bude vráceno na Vaše náklady zpět.

Zrušení objednávky

Kupující může zrušit objednávku, ale pouze před odesláním zboží, a to telefonicky na čísle 602 404 575 nebo e-mailem na adresu info@brickuska.cz (jako předmět uvede výraz STORNO). O expedici zboží je informován elektronicky (e-mailem) či telefonicky (SMS, tel. hovor).

Prodejce si vymiňuje právo zrušit objednávku nastane-li některý z následující důvodů:

• zboží již výrobce nevyrábí, ani nedodává
• došlo k výrazné změně ceny dodavatele u daného druhu zboží
• pokud nelze řádně ověřit objednávku
• objednávka je od zákazníka, který nepřevzal předchozí zásilku
• objednávka není obvyklá pro maloobchodní prodej (tyto objednávky budou posuzovány individuálně)

V případě zrušení objednávky prodejcem bude zákazník o této skutečnosti neprodleně informován. Pokud již byly kupujícím odeslány peníze, bude mu tato částka vrácena na účet ihned po vzájemné dohodě.

Záruční podmínky

Záruční doba na spotřební zboží je ze zákona 24 měsíců.

Pokud Vám ve stavebnici chybí nějaký dílek či byl dílek poškozen, obraťte se přímo na společnost LEGO® pomocí webového formuláře.

Reklamace

Povinností kupujícího je překontrolovat nepoškozenost zásilky před převzetím od přepravce. V případě, že zásilka nese známky poškození obalu, je nutno překontrolovat, zda nedošlo i k poškození objednaného zboží. Pokud došlo při přepravě k jeho poškození, musí být sepsán s přepravcem na místě reklamační protokol a je nutno informovat prodejce, který rozhodne (nejpozději do 5 dnů) o oprávněnosti reklamace. Případně takto poškozenou zásilku je možné od přepravce odmítnout převzít, ale i v tomto případě platí povinnost informovat prodejce o odmítnutí a tím vrácení zásilky zpět.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Vaše osobní údaje zpracováváme z důvodu vyřízení Vašich objednávek a řešení reklamací. Zpracováváme vaše: jméno a příjmení, fakturační a dodací adresu, e-mail, tel. číslo, číslo bankovního účtu a objednané zboží a jeho cenu. Právním důvodem tohoto zpracování je plnění smlouvy. Uvedené osobní údaje za tímto účelem zpracováváme po dobu trvání záruční doby. Ochrana vašich osobních údajů odpovídá požadavkům Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro potřeby plnění smlouvy. Osobní údaje jsou zabazpečeny proti zneužití a prodejce se zavazuje je neposkytnout 3. straně (vyjma údajů nezbytných pro úspěšné doručení zásilek přepravní společností). Kupující může kdykoliv písemně požádat o vymazání osobních údajů z databáze prodávajícího.